11月13日至14日，2019年山东省职业院校技能大赛（高职组）“导游服务”赛项在青岛酒店管理职业技术学院举行，来自全省38所院校的75名选手参加比赛，我院旅游管理专业派出的参赛选手获得三等奖。  

本项赛事分为“导游知识综合测试”、“现场导游词创作”、“自选导游词讲解”、“英语口语测试”和“才艺展示”五个部分。今年的导游服务赛项与往年相比变化较大，新增加了现场导游词创作环节，要求选手不仅要有较高的导游讲解能力和英语口语水平，还要有丰富的知识储备和较强的创造能力。我院高度重视此次大赛，旅游管理教研室和商务英语教研室教师积极发挥专业优势，共同参与指导参赛学生。在备赛过程中，参赛团队反复推敲中、英文导游词，训练参赛选手的表情、语音、语调、礼仪等细节，并邀请了才艺老师指导才艺表演。 

比赛过程中，我院参赛选手从容自信，导游讲解表达自然流畅，英语语音清晰、语速适中，肢体语言表达到位，才艺展示题材新颖，但在导游词现场创作和大赛临场应变能力等方面还存在欠缺。经过两天的激烈角逐，庞玉兰同学最终获得导游服务赛项三等奖。  

本次比赛充分展示了我院旅游管理专业学生良好的技能水平和职业素养，体现了师生的团队协作精神。师生在比赛期间注意观摩、借鉴学习，达到了“以赛促教、以赛促学”的目的，推动了我院优质旅游教育的发展。（王春雨、刘杰 供稿）